Perguntas que os sponsors fazem
Trabalhar com a Excellera
Com quem trabalha a Excellera?
Com organizações que desenvolvem as suas pessoas para além da camada executiva. O sponsor é responsável pelo business case e pelas decisões do programa.
Quem pode participar?
Membros de equipa, contribuidores individuais, high-potentials e gestores de primeira linha. O coaching a nível executivo pode ser incluído sempre que seja relevante.
Se as sessões são confidenciais, o que aprendemos na prática?
Temas, não transcrições. Os mesmos obstáculos surgem repetidamente ao longo de um programa, e recebe esses padrões ao nível do programa, sem nada atribuível a um indivíduo. Os participantes são informados disto antes de começar.
O que acontece depois do programa?
O Relatório de Insights Organizacionais termina com recomendações: outro grupo, uma população mais alargada, ou o Programa de Desenvolvimento de Equipas quando o desafio é coletivo. A decisão de continuar, alargar ou terminar é sua.
Programa de Desenvolvimento de Pessoas
Como é que o sponsor se mantém envolvido?
Através de uma conversa mensal de alinhamento de 30 minutos durante a implementação. No final, realizamos também a reunião de Revisão do Relatório e, mais tarde, um ponto de situação com o Acompanhamento a Seis Meses.
O que é um indicador de negócio?
Uma medida que já é importante para o sponsor, escolhida durante o Desenho do Programa: retenção nas equipas, taxas de promoção interna ou índices de envolvimento, por exemplo. Registamo-la antes de o coaching começar e voltamos a analisá-la na Revisão do Relatório e no Acompanhamento a Seis Meses, para que a evolução fique visível. O coaching é uma influência entre várias, pelo que o indicador mostra evolução em contexto, não prova de causalidade.
Como é protegida a confidencialidade?
O que acontece dentro de uma sessão de coaching permanece entre coach e participante. O reporte é feito ao nível do programa, com insights anonimizados e medidas factuais como a assiduidade.
O programa pode incluir participantes de nível executivo?
Sim, sempre que seja relevante para o programa. O coaching a nível executivo é oferecido dentro do Programa de Desenvolvimento de Pessoas, e não como um serviço separado.
Quem coordena o programa?
A coordenação é da sua responsabilidade. Um coordenador de programa da sua organização confirma os participantes, gere o calendário e é o nosso ponto de contacto para o reporte. Alguém que já conhece as pessoas e o contexto faz o programa correr melhor. A Excellera pode assumir esse papel, por 40% do valor do programa e sujeito a disponibilidade.
O que acontece se uma sessão for cancelada?
Reagendar com pelo menos 24 horas de antecedência apenas muda a sessão de data. Com menos antecedência, ou se a sessão for falhada sem aviso, pode ser considerada realizada. Abrimos exceção em casos de verdadeira emergência.
E se um participante desistir?
Até 10% do volume de participantes acordado pode desistir sem custo adicional. Pode nomear um substituto durante o programa, sujeito a adequação e disponibilidade de agenda. Acima dessa margem, se o participante não for substituído, mantém-se o valor acordado para o programa.
Programa de Desenvolvimento de Equipas
Em que difere o Programa de Desenvolvimento de Equipas do coaching individual?
A equipa é o cliente. O trabalho olha para propósito partilhado, colaboração, tomada de decisão e responsabilização, e não para o desenvolvimento de uma só pessoa.
O que são as Cinco Disciplinas?
O referencial de Peter Hawkins composto por Commissioning, Clarifying, Cooperating, Connecting e Core Learning. É o referencial de base para o trabalho.
Quem participa?
Toda a equipa, incluindo o líder da equipa. Outras partes interessadas, como os Recursos Humanos, podem ser convidadas a participar se a equipa assim o desejar.
Qual é a relação entre o Programa de Desenvolvimento de Equipas e o Programa de Desenvolvimento de Pessoas?
O Programa de Desenvolvimento de Equipas segue-se ao programa. Quando os insights do programa mostram que o desafio é coletivo, o Relatório de Insights Organizacionais recomenda-o como próximo passo.
Como é tratada a confidencialidade?
O que os indivíduos partilham nas entrevistas prévias é agregado em temas. O reporte ao sponsor é anonimizado e mantém-se ao nível da equipa.
Como é determinado o investimento?
4.800 € por equipa, excluindo IVA, para um trabalho com até 12 participantes ao longo de três a seis meses. O orçamento final é confirmado após a Conversa Exploratória, com base na dimensão da equipa e na abordagem de implementação acordada.
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