Excellera
Excellera Juridisch

Privacybeleid

Versie: 20 oktober 2026

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Excellera bewaart, waarom we ze bewaren en wat u ons daarover kunt vragen. Het gaat over bezoekers van deze site, mensen die contact met ons opnemen of een kennismakingsgesprek plannen, professionals die worden gecoacht binnen een programma van Excellera, de sponsors en coördinatoren met wie wij samenwerken, en mensen die op deze site worden geciteerd.

1. Wie wij zijn

Excellera biedt het Ontwikkelprogramma voor medewerkers (People Development Programme): coaching voorbij de directiekamer, met inzicht voor de organisatie. Het wordt geleid door Filipe Teixeira vanuit Groningen. Voor de verwerkingen die hier worden beschreven zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke, tenzij hieronder anders staat.

  • Excellera is de naam waaronder Filipe Teixeira in Nederland als zelfstandig professional werkt. In november 2026 wordt Excellera als eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK). De inschrijvingsgegevens worden dan hier gepubliceerd en dit beleid wordt opnieuw uitgebracht.
  • Voor vragen over dit beleid, of om de rechten uit paragraaf 8 uit te oefenen, schrijft u ons op het adres onderaan deze pagina.

2. Bezoekers van deze site

Deze website volgt u niet.

  • Er staan nergens op de site analysetools, advertentietags of trackingscripts.
  • Het enige formulier op de site is het contactformulier, beschreven in paragraaf 3. Elke andere manier om contact op te nemen is een e-maillink, een telefoonlink, een WhatsApp-link of de externe boekingspagina.
  • Er worden geen cookies geplaatst voor analyse of marketing.
  • Onze hostingprovider verwerkt technische gegevens van het verzoek, zoals uw IP-adres en browsertype, voor het gewone doel de site te tonen en veilig te houden.
  • Sommige pagina's linken naar andere sites, zoals onze LinkedIn-pagina. Die sites hebben hun eigen privacybeleid.

3. Contact opnemen en een kennismakingsgesprek plannen

U kunt ons schrijven via het contactformulier op deze website, of een gesprek plannen op onze boekingspagina. De boekingspagina is een pagina van Microsoft Bookings en maakt geen deel uit van deze website; de gegevens die u daar invult, bereiken ons via die dienst.

  • Gebruikt u het contactformulier, dan ontvangen wij uw naam, uw zakelijke e-mailadres, uw organisatie als u die invult, uw bericht en de taal van de pagina waarvandaan u het verstuurde. Het bericht wordt per e-mail naar onze inbox gestuurd en wordt niet op deze website opgeslagen.
  • Plant u een gesprek, dan ontvangen wij uw naam, uw e-mailadres en wat u in het boekingsformulier schrijft.
  • Wij gebruiken deze gegevens om u te antwoorden, het gesprek te voeren en er opvolging aan te geven.
  • Onze grondslag is ons gerechtvaardigd belang om te reageren op een vraag over onze dienstverlening en, wanneer u optreedt namens een organisatie die een samenwerking overweegt, de maatregelen die op uw verzoek worden genomen voordat een overeenkomst wordt gesloten.
  • Leidt het contact niet tot een samenwerking, dan verwijderen wij de gegevens uiterlijk twaalf maanden na ons laatste contact met u.
  • Komt uw vraag van een organisatie, dan behandelen wij die zoals beschreven in paragraaf 4A.

4. Als u wordt gecoacht in een programma

Uw werkgever bepaalt dat u deelneemt. Wij bepalen hoe de coaching zelf verloopt. Wie waarvoor verantwoordelijk is, wordt per verwerking beoordeeld, en waar wij namens uw werkgever handelen, doen wij dat op grond van een verwerkersovereenkomst met die werkgever.

Wat wij bewaren

Uw naam en zakelijke contactgegevens, uw aanwezigheid, de doelen die u stelt, uw antwoorden op eventuele formulieren, uw input voor de kernindicator van het programma (verzameld voordat de coaching begint, na afloop en zes maanden later) en de aantekeningen die wij maken om sessies voor te bereiden en op te volgen.

Waarom wij dit verwerken

Onze grondslag is ons gerechtvaardigd belang, dat wij delen met uw werkgever, om het programma uit te voeren dat uw werkgever in opdracht heeft gegeven. Voor de coaching zelf baseren wij ons niet op uw toestemming, omdat uw werkgever uw deelname regelt.

Wij vragen niet naar uw gezondheid, geloof, politieke opvattingen of andere gevoelige onderwerpen. Brengt u die zelf ter sprake, dan blijven ze vertrouwelijk en komen ze nooit in een rapport.

Vertrouwelijk

Wat u in een sessie zegt, wordt niet op een tot u herleidbare manier aan uw werkgever doorgegeven. Sessies kunnen worden getranscribeerd zodat coachaantekeningen kunnen worden opgesteld. Transcripties blijven binnen onze eigen beheerde omgeving. De grenzen van de vertrouwelijkheid zijn de gebruikelijke: ernstig gevaar voor iemands veiligheid, of een wettelijke plicht tot verstrekking.

Geanonimiseerd

Wanneer wij een AI-dienst gebruiken om coachmateriaal samen te vatten, verwijderen wij eerst automatisch de identificerende gegevens. Een persoon controleert het resultaat daarna op resterend risico op herleidbaarheid, en alleen geanonimiseerd materiaal wordt verstuurd. Wij sturen nooit een herleidbare transcriptie naar een AI-dienst. Het maken van geanonimiseerd materiaal uit uw gegevens is zelf ook een verwerking, en de waarborgen in deze paragraaf gelden zolang wij dat doen.

Gebundeld

Uw sponsor ontvangt uw aanwezigheid en deelnamestatus op naam, uitsluitend voor de administratie van het programma. Daarnaast ontvangt de sponsor een maandelijks statusrapport en aan het einde van het programma een Organisatie-inzichtenrapport, beide op groepsniveau.

In die rapporten:

  • rapporteren wij alleen over groepen van ten minste vijf deelnemers, en komt een thema alleen aan bod als het in de coaching van ten minste drie deelnemers naar voren komt;
  • splitsen wij resultaten niet uit naar functie, locatie, niveau of diensttijd, tenzij elke groep die daaruit ontstaat groot genoeg is dat niemand afzonderlijk herkenbaar is;
  • nemen wij geen letterlijke citaten op, tenzij een citaat relevant en geanonimiseerd is en u het vooraf hebt goedgekeurd;
  • rapporteren wij, als minder dan vijf mensen deelnemen, alleen over deelname en observaties op programmaniveau.

Onze overeenkomst met uw werkgever staat niet toe dat die probeert deelnemers te identificeren, of coachinginhoud, rapporten of inzichten gebruikt voor beslissingen over u, zoals beoordeling, promotie, beloning, disciplinaire maatregelen, selectie bij reorganisatie of ontslag.

4A. Als u sponsor of coördinator bent bij een organisatie

Treedt u op namens een organisatie die een programma met ons overweegt of uitvoert, dan bewaren wij uw naam, zakelijke contactgegevens en functie, en de correspondentie, voorstellen, overeenkomsten en facturen die daaruit voortkomen. Wij gebruiken die om het programma voor te bereiden en uit te voeren, om aan u te rapporteren en voor onze bedrijfsadministratie. Onze grondslagen zijn de maatregelen die op uw verzoek worden genomen voordat een overeenkomst wordt gesloten, de uitvoering van de overeenkomst met uw organisatie en ons gerechtvaardigd belang om die relatie te onderhouden. Wij bewaren deze gegevens gedurende de termijnen in paragraaf 7.

4B. Als u op deze website wordt geciteerd

Met uw toestemming publiceren wij een testimonial met uw naam, uw functie, de sector waarin u werkt en waar u gevestigd bent. Onze grondslag is uw toestemming. U kunt die op elk moment intrekken door ons te schrijven; wij verwijderen de testimonial dan binnen tien werkdagen van de website. Intrekken heeft geen gevolgen voor wat vóór uw intrekking is gepubliceerd. Wij bewaren een bevestiging van uw toestemming zolang de testimonial gepubliceerd is.

5. Wie gegevens voor ons verwerkt

Wij werken met een beperkt aantal gevestigde leveranciers om de praktijk te laten draaien. Zij handelen volgens onze instructies.

  • Microsoft 365, waaronder Teams (met opnames en transcripties), Outlook, OneDrive, Bookings en Forms, voor sessies, correspondentie, planning en opslag.
  • WhatsApp Business, als u ons langs die weg benadert.
  • Onze hostingprovider, om deze site te tonen.
  • Resend, een e-mailverzenddienst, om berichten uit het contactformulier naar onze inbox te sturen.
  • Een AI-dienst, om coachmateriaal samen te vatten dat vooraf is ontdaan van identificerende gegevens, zoals beschreven in paragraaf 4.
  • Wij verkopen geen persoonsgegevens en delen ze niet voor advertentiedoeleinden.

6. Waar uw gegevens staan

Wij kiezen leveranciers die verwerking binnen de Europese Economische Ruimte aanbieden waar die mogelijkheid bestaat. Draagt een leverancier persoonsgegevens over buiten de EER, dan berust die doorgifte op een geldig doorgiftemechanisme, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Hoe lang wij ze bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

  • Programmagegevens, zoals coachaantekeningen, transcripties, antwoorden op formulieren en gegevens over het volgen van de kernindicator: één jaar na afloop van het programma, tenzij een langere termijn nodig is om een rechtsvordering in te stellen of te verdedigen.
  • Geanonimiseerde rapporten, zoals maandrapporten en het Organisatie-inzichtenrapport: bewaard als bedrijfsadministratie en voor de klantrelatie, zonder vooraf bepaalde termijn.
  • Gegevens van sponsors en coördinatoren: zolang de relatie duurt. Daarna worden contracten en facturen bewaard als financiële en administratieve gegevens (volgend punt) en worden de overige gegevens binnen twaalf maanden verwijderd.
  • Financiële en administratieve gegevens: zeven jaar, de bewaartermijn die de Nederlandse wet aan ondernemingen oplegt.
  • Contacten die niet tot een samenwerking leiden: uiterlijk twaalf maanden na het laatste contact.
  • Testimonials: zolang ze gepubliceerd zijn. De bevestiging van uw toestemming bewaren wij even lang.

8. Uw rechten

U kunt ons vragen om een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren, ons vragen die te corrigeren of te verwijderen, ons vragen het gebruik ervan te beperken, bezwaar maken tegen verwerkingen die wij op gerechtvaardigd belang baseren, en vragen om de gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen.

  • Schrijft u ons, dan reageren wij binnen een maand.
  • Bewaren wij de gegevens namens uw werkgever, dan sturen wij uw verzoek door naar uw werkgever of behandelen wij het samen met de werkgever, en laten wij u weten welke van beide.
  • Waar wij ons baseren op uw toestemming, bijvoorbeeld om een testimonial te publiceren, kunt u die op elk moment intrekken.
  • Bent u niet tevreden over hoe wij ermee omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij werken dit beleid bij wanneer onze manier van werken verandert. De versiedatum boven aan deze pagina laat zien welke versie u leest. Als wij een wezenlijke wijziging doorvoeren die gevolgen heeft voor mensen in een lopend programma, laten wij dat hun sponsor weten, zodat de deelnemers kunnen worden geïnformeerd.

Vragen over dit beleid

Schrijft u ons, dan geven wij graag antwoord.

filipe.teixeira@excelleracoaching.com